デジタルサイネージを商業施設へ活用する方法とは？メリットや設置事例も解説！

• 公開日：2023.09.08
• 更新日：2025.03.28

• LEDビジョン

近年、商業施設においてデジタルサイネージが注目を集めています。大型ディスプレイやLEDビジョンなどの先進的な設備を活用し、集客力の向上やブランディングの強化など、多くのメリットが得られます。本記事では、商業施設でのデジタルサイネージの活用方法、導入メリット、具体的な設置事例、そして成功のポイントを解説します。

商業施設におけるデジタルサイネージの活用方法

こちらでは商業施設におけるデジタルサイネージの代表的な活用方法をご紹介します。

活用1. 空間演出とブランディング

デジタルサイネージを有効活用した大規模な映像演出は、視覚的なインパクトをもたらすだけでなく、商業施設のブランドイメージを印象づける効果があります。

照明や音響と組み合わせることで、来館者はその空間全体を楽しむ特別な体験を得られます。

また、ブランドロゴやコンセプトを印象的に映し出すことで、店舗やメーカーが持つ世界観をより深く伝えることが可能です。

活用2. 多言語対応やフロアマップ等の案内機能

インタラクティブなタッチパネルや多言語表示は、海外からの観光客を含む幅広い層に対応しやすいメリットがあります。

複雑なフロア構成や店舗情報も、視覚的にまとめられたマップを表示することでスムーズに案内が可能です。

来館者の滞在時間を有効に活かし、必要な情報を素早く届けることで、施設全体の利便性向上に貢献します。

活用3. OMO（Online Merges with Offline）の連携

オンラインとオフラインを融合する取り組みが加速している今、デジタルサイネージはリアルタイムに更新できる情報媒体として役立ちます。

ECサイトのキャンペーンやSNSでのイベント告知をそのまま施設内で映し出すことで、利用者の購買意欲を高めることができます。

さらにライブコマースの配信を行う施設もあり、ネット上の購買行動を実際の店舗へと促進する戦略が実現しやすくなっています。

商業施設でデジタルサイネージを導入するメリット

デジタルサイネージを導入することで得られる具体的なメリットについて解説します。

メリット1. 集客力の向上

動きのある映像や高解像度のビジョンを使うことで、遠くからでも視線を誘導しやすくなります。

デジタルサイネージには季節イベントやセール情報をリアルタイムに掲載できるため、来館者の興味を喚起する仕組みを作りやすいのも特徴です。

結果として、通りがかりの人を惹きつけて立ち寄りを促進し、施設全体の集客力アップにつながります。

メリット2. 情報発信の効率化

キャンペーン情報や営業時間の変更といった最新トピックをスピーディーに配信できるのは、大きな利点です。

新商品の情報やセールの案内など、変更が頻繁にある情報も迅速に反映させることが可能です。

また、紙媒体のように印刷コストや設置作業が不要で、内容に修正があったとしても素早く対応できます。これにより、施設の運営コストを削減しながら、常に正確な情報を発信できる環境が整います。

メリット3. 顧客エンゲージメントの促進

タッチパネルやQRコードを用いたインタラクティブ機能を導入すると、利用者自身が欲しい情報に能動的にアクセスできます。

店舗検索や商品クーポンのダウンロードなど、顧客との接点を増やすことで、より深いエンゲージメントを獲得しやすいでしょう。

デジタルサイネージを通じて生まれる体験は、施設やブランドへの愛着と印象を強化するうえでも重要です。

メリット4. 視覚的訴求力を活用した店舗利益増加

映像の持つ力は静止画や文字情報と比べて格段に大きく、購買行動をダイレクトに後押しする要素として機能します。

特に注目度の高い位置に設置されたサイネージは、多くの来館者にブランドメッセージやセール情報を届けやすいのが強みです。

インパクトあるビジュアルアプローチで商品やキャンペーンを印象づけることで、店舗や施設の利益向上につながります。

LED TOKYOの設置事例

こちらではLED TOKYOが商業施設に設置したデジタルサイネージの事例を紹介します。

事例1. イオンモール新潟南/新潟県新潟市

こちらはイオンモール新潟南に設置した事例となります。

大型LEDビジョンを空間演出やインフォメーションとして活用し、季節ごとのイベントや施設内のおすすめ情報などをダイナミックに表示しています。

広いフロアでも遠くから視認しやすく、来館者の注目度を高めることに成功しています。また定期的なコンテンツ更新によって、施設全体の活気と最新情報を発信し続けているのもポイントです。

イオンモール新潟南/新潟県新潟市

事例2. サマンサタバサ 西銀座店/東京都中央区

こちらはサマンサタバサ西銀座店に設置した事例となります。

ファッションブランドが持つ華やかな世界観を表現するために、LEDビジョンを活用しており、映像を切り替えることで新コレクションやキャンペーンを即座に紹介でき、店舗の雰囲気を常に新鮮に保っています。

この展開力は、路面店や商業施設内の店舗において特に集客効果を高める要因となっています。

サマンサタバサ 西銀座店/東京都中央区

事例3. SUIT SELECT_SHAPO FUNABASHI/千葉県船橋市

こちらはSUIT SELECT_SHAPO FUNABASHIに設置した事例となります。

使用されたデジタルサイネージ(LEDビジョン)はフレキシブル型となっており、通常のLEDビジョンとは違い柔軟性があるため円を描くような場所であっても設置することが可能です。

スーツ販売店の入り口付近にLEDビジョンを設置し、新商品のコーディネート事例やキャンペーン情報を発信しています。特にターゲットの年齢層やビジネスシーンに合わせた映像表現を工夫することで、購買意欲を高める効果が得られています。施設内での短い滞在時間でもブランドメッセージを伝えやすい点が大きなメリットです。

SUIT SELECT_SHAPO FUNABASHI/千葉県船橋市

事例4. ニトリ/東京都豊島区東池袋

こちらはニトリ池袋サンシャイン60通り店の事例となります。

大型のデジタルサイネージ(LEDビジョン)には、屋号やフロアガイドなど多様なコンテンツが放映されており、多くの通行人の目を惹きつけます。

その大きさ、明るさにより、日中の繁華街においても抜群の視認性を保ち、強い存在感を出すことが可能です。

ニトリ/東京都豊島区東池袋

事例5. Shibuya Sakura Stage 4F/ 東京都渋谷区

こちらはShibuya Sakura Stageの4Fにあるイベントスペースに設置した事例となります。

設置したデジタルサイネージ(LEDビジョン)は大型のイベントスペースに設置されており、コンテンツの切り替えを素早く行うことができるため、イベント時のようなコンテンツの切り替えが頻繁な場合に最適です。

Shibuya Sakura Stage 4F/ 東京都渋谷区

成功するデジタルサイネージ導入のポイント

導入効果を最大化させるためには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。

こちらではデジタルサイネージの導入を成功するために重要なポイントを紹介します。

ポイント1. ターゲットオーディエンスの把握

まず最初に、商業施設のターゲットオーディエンスを明確に把握することが重要です。どのような人々が施設を利用するのか、どのようなニーズや関心を持っているのかを理解することで、適切なコンテンツを提供できるようになります。

ターゲットが判明すれば、ターゲットに合わせたコンテンツ作りやキャンペーン設計がしやすくなり、効果的なサイネージ運用が可能となります。

ポイント2. コンテンツの魅力と質の確保

デジタルサイネージの効果を最大限に引き出すためには、魅力的で質の高いコンテンツが欠かせません。

視聴者に強く訴求するためには、画質の向上やストーリー性のある映像制作を重視するほか、適切なメッセージとブランドイメージとの一貫性が重要です。

クオリティの高いコンテンツはリピーターにもつながり、商業施設そのものの評価向上にも寄与します。

ポイント3. タイムリーな情報更新

デジタルサイネージの特性を活かせば、季節のイベントや新商品の入荷などをリアルタイムで発信できます。

更新頻度が高いほど、利用者は新しい情報を得るためにサイネージをチェックする習慣が付きやすくなります。

時期に合ったキャンペーンやセールをタイムリーに告知し、施設内での回遊や購買を促進していきましょう。

ポイント4. インタラクティブ要素の導入

SNS連携やタッチパネルを活用したクーポン配布など、利用者が能動的に関わる仕掛けを取り入れることで、施設と来館者の間に双方向のコミュニケーションが生まれやすくなります。

特に若年層を中心に、写真や動画を撮ってシェアする場としても機能するため、話題性や集客力の向上を狙うことができます。

まとめ

商業施設におけるデジタルサイネージの活用は、集客からブランディングまで多くのメリットをもたらします。今後さらに進化していくテクノロジーとともに、効率的で魅力的な空間づくりに役立つことでしょう。

デジタルサイネージは単なる広告ツールではなく、多言語対応やOMO連携など、幅広い機能を持つ総合的なコミュニケーション手段として注目されています。施設側はコンテンツの見せ方や情報発信のタイミングを工夫することで、来館者とのつながりを深めることができます。

今後も映像技術の進歩とともに、新たな設置事例が次々と登場し、商業施設の価値向上に大きく寄与していくでしょう。

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LED TOKYOではデジタルサイネージの販売・レンタルを行っております。

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